大家好! 我是PROSEED台灣的 清松 誠!
今天很榮幸能和各位報告,,,,
本公司順利完成上傳「10連發!免費!!客服中心管理技巧線上訓練 第六彈 講座」
如果有興趣的話,請從以下的鏈結觀看!
觀看這一集您能了解…
- 排班前必須要考慮的重大因素
1.業務量
2.AHT
3.損耗(計畫 以及 計畫外)
*計畫內的損耗=為了未來的品質非常重要 - 排班時需要考慮的因素
- 排班當天的關鍵『即時管理(現場管理)』之技巧
Well-Being是什麼? 能推動績效的關鍵員工管理因素
S3-1-1 :排班時如何考慮現在的服務和未來的服務!?
【影片時間:9分32秒】
S3-1-2: 排班之秘訣!即時管理及持續改善方法
【影片時間:13分41秒】
◆相關網頁
10連發!免費客服中心管理技巧講座!報名鏈結
10連發免費線上講座報名區
BLOG作者
 | Proseed Corporation 清松 誠
Makoto Kiyomatsu
|
|
作為大型製造企業的業務專員， _外擁有在台灣工作生活的經驗。加入船井綜合研究所後，充用發揮海外工作經驗，為日本、中國等國家的餐飲企業廚房以及中央廚房，提供現場品質改善、及業務改善的諮詢服務。
工作經驗介紹: 日本-經營8家吃到飽餐廳企業的人才管理資訊服務 日本-經營10家壽司餐廳企業的業務改善資訊服務 日本-經營5家居酒屋,兩家_肉店,1家拉_店的餐飲企業的業務改善資訊服務 韓國-經營4家西班牙菜餐廳企業的新店開店戰略立案資訊服務 中國-經營190家川菜餐廳企業的業務改善,服務力改善資訊服務 中國-經營年銷30億人民幣西北菜餐廳的業務改善以及服務力提升資訊服務 中國-經營60家_串餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務 中國-經營185家火鍋餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務 中國-3家企業中央廚房的業務改善,人才管理資訊服務 |  |
