我們的理念
Mission & VisionJust in Time, Just Fit Service
消費者需要某一種服務時,都希望那個服務就是「必要時」剛好「必要的」服務。這個思想和是豐田生產模式中的Just in time一樣。不是過度的服務,也不是缺少的服務。消費者的需求隨著科技的發達及時代的推動不斷的變化。本公司認為唯一的答案就是,從顧客角度設計的服務體驗。這樣才能長期增加公司和顧客之間的敬業度。
願景
成為日本第一的諮詢公司，引領 和提升”真正的 “服務價值
Proseed的目標：”真正的 “服務價值指的是對顧客來說必要的時候，必要的服務，換句話說，Just in Time 的服務才是顧客體驗（CX）的基本，在這裡加上只有人才能提供的價值正是我們希望達到的。過多的服務會影響企業的收益，不足的服務則會影響和顧客建立良好關係。Proceed希望與那些渴望透過優秀服務提高顧客體驗的公司合作，創造一個充滿”真正的 “服務價值的社會。
使命
提供能夠實踐提升顧客服務價值的優秀手法
在電子化急速發展的社會下，消費者和企業環境也不斷變化。為了在這些變化中提高企業經營的確定性，並繼續實施企業戰略，擁有無法忽視的存在感和能夠不斷應對社會環境變化的流程是不可或缺的。Proseed一直致力研究並與企業共創顧客服務領域的國內外各種實踐手法和優秀流程。透過活用以上經驗，強化和成為能夠提高企業顧客服務戰略和事業計劃確實性的專門顧問。
引領從事服務業的員工達到以工作為榮、積極工作的狀態。
我們相信從事服務業的人對自己的工作感到自豪並變得快樂是提高服務業 “真正的 “價值的必要條件。顧客服務最前線的工作人員較為容易感到壓力大，因此為他們準備能夠放鬆身心的工作環境是非常重要的，這需要全公司的力量。 Proseed可以通過診斷和教育幫助改善企業，引導企業成為從事顧客服務業的員工感到安心舒服的組織。
コアバリュー
ダイバーシティ
多様な仲間と価値観を
尊重し合い、理解する
推進
お客様や社会の信頼にこたえる
ために周囲を巻き込み、
推進していく
チーム力
チームワークを大切にし、
ミッションを達成するために
仲間と協働する
プロ意識
仕事にプライドと責任をもち、
自分の専門を極める
挑戦
失敗を恐れず常に新しい事に
挑戦し、困難な局面でも
「どうすれば達成できるか」
を考える
感謝
感謝の気持ちを常にもち、
感謝の気持ちを伝える
学習
多変化し続ける時代の中で、
学ぶことに喜びをもち、
学び続けられる