組織與企劃人員共同前進
我們PROSEED不僅僅只是為了達成目標，而是從強化組織的方面來進行支援
PROSEED的項目執行支援是開始於管理層對公司方針的理解。
了解市場環境、中長期經營計畫和年度業務規劃，並且與目標部門和團隊制定一條實現目標的道路。
此外，對於事業擴大和品質提升，
加強目標部門和團隊的團結力是不可或缺的。
我們以組織可以獨自運行為目標來進行支援。
一起前進、一起煩惱、把達成業務規劃訂為目標
從業務規劃的執行策略到執行，進行整年的支援活動
顧客體驗推進部門和客服中心等從事與顧客有接觸點的部門的目標是建立在實現部門PL的前提下。「提高顧客滿意度」「降低成本」「提高營業額」等目標值和重要措施是隨著每年的業務規劃而改變。PROSEED可以以專業性、經驗和業界動向為基礎，提供有效的實施計畫和設定目標的支援。
與管理層不斷對話，繪製服務組織未來的形象
為顧客服務的負責人提供諮詢服務
在顧客服務的世界裡，我們必須著眼於國際社會環境的變化，如可持續發展(SDGs)和數位化的全球趨勢，少子高齡化、就業問題和法律法規等。通過我們諮詢人員、與其他公司管理層的互動、以及每個月的訪談，我們將從管理角度加深我們對顧客服務組織運營的知識和洞察力。
為了組織成長和解決問題，需要在期限內進行各種活動
企劃支援
客服中心時常會出現很多問題。我們會根據專業性和經驗為您提供支援，以提高跨部門團隊的項目成功率。
Cycle of Support
服務步驟
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項目啟動
為了提高CX，我們將與企劃成員進行商談。在商談中我們會詢問現狀的問題以及該如何進行該企劃。
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培養企劃成員
為了提高CX，我們將與企劃成員進行商談。在商談中我們會詢問現狀的問題以及該如何進行該企劃。
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制定企劃
確認企劃的方向性後，制定企劃的計畫。
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每月回顧
説開始執行企劃之後，需每個月定時進行企劃回顧。
