大家好! 我是PROSEED台灣的 清松 誠!
今天很榮幸能和各位報告,,,,
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觀看這一集您能了解…
- 最新顧客服務業的國際趨勢
- 規定,設計,提供服務前必須要了解的顧客服務邏輯
- 發覺歷程裡面的顧客及員工痛點的秘密武器 : 服務歷程圖/服務藍圖 怎麼畫?怎麼看?
S1-3-1 : 顧客服務的原理原則和趨勢大解說!!!
【影片時間:18分22秒】
S1-2-2: 著手顧客體驗改善之前必須要了解的重要理論!!
【影片時間:10分50秒】
S1-2-3: 服務業的國際領導企業皆採用的手法是大公開!!
【影片時間:16分13秒】
BLOG作者
 | Proseed Corporation 清松 誠 Makoto Kiyomatsu
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作為大型製造企業的業務專員， _外擁有在台灣工作生活的經驗。加入船井綜合研究所後，充用發揮海外工作經驗，為日本、中國等國家的餐飲企業廚房以及中央廚房，提供現場品質改善、及業務改善的諮詢服務。
工作經驗介紹: 日本-經營8家吃到飽餐廳企業的人才管理資訊服務 日本-經營10家壽司餐廳企業的業務改善資訊服務 日本-經營5家居酒屋,兩家_肉店,1家拉_店的餐飲企業的業務改善資訊服務 韓國-經營4家西班牙菜餐廳企業的新店開店戰略立案資訊服務 中國-經營190家川菜餐廳企業的業務改善,服務力改善資訊服務 中國-經營年銷30億人民幣西北菜餐廳的業務改善以及服務力提升資訊服務 中國-經營60家_串餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務 中國-經營185家火鍋餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務 中國-3家企業中央廚房的業務改善,人才管理資訊服務 |  |
