大家好! 我是PROSEED台灣的 清松 誠!
今天很榮幸能和各位報告,,,,
本公司順利完成上傳「10連發!免費!!客服中心管理技巧線上訓練 第一彈 講座」
如果有興趣的話,請從以下的鏈結觀看!
觀看這一集您能了解…
- 服務品質管理兩大關鍵措施執行技巧
- 校準的作
- 質檢項目規定方法
- 如何循環品質管理的PDCA?
S1-2-1 : 為了加強服務品質管理流程必須要做的前後準備「校準」的技巧!
【影片時間:11分45秒】
S1-2-2: 能加強改善速度的「有效質檢項目」怎麼設定!?
【影片時間:15分54秒】
S1-2-3: 為了加強服務品質管理流程必須要做的「效果測定」分析到底是!?
【影片時間:9分30秒】
S1-2-4: 第二集總結!全新模式訓練_動報告!想不想按照國際成功案例,評估貴公司的服務品質管理做的好不好?台灣唯一!訓練時能評估流程的訓練!!附免費診斷的訓練宣告!
【影片時間:9分58秒】
BLOG作者
 | Proseed Corporation 清松 誠 Makoto Kiyomatsu
|
|
作為大型製造企業的業務專員， _外擁有在台灣工作生活的經驗。加入船井綜合研究所後，充用發揮海外工作經驗，為日本、中國等國家的餐飲企業廚房以及中央廚房，提供現場品質改善、及業務改善的諮詢服務。
工作經驗介紹: 日本-經營8家吃到飽餐廳企業的人才管理資訊服務 日本-經營10家壽司餐廳企業的業務改善資訊服務 日本-經營5家居酒屋,兩家_肉店,1家拉_店的餐飲企業的業務改善資訊服務 韓國-經營4家西班牙菜餐廳企業的新店開店戰略立案資訊服務 中國-經營190家川菜餐廳企業的業務改善,服務力改善資訊服務 中國-經營年銷30億人民幣西北菜餐廳的業務改善以及服務力提升資訊服務 中國-經營60家_串餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務 中國-經營185家火鍋餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務 中國-3家企業中央廚房的業務改善,人才管理資訊服務 |  |
