本公司株式會社Proseed(台灣分公司)提供柯南國際股份有限公司(總部:台灣)技術合作並舉辦了決定在臺灣服務品質最高的客服中心的評鑑-工商時報 臺灣客服中心評鑑（英文名稱:TAIWAN BEST CUSTOMER CENTRE AWARD）。頒獎典禮當天，我們在臺代表顧問清松做了一個關於顧客服務趨勢以及根據調查結果提出改善方向的講座，另外與得獎企業進行了論壇。
得獎企業一覽(金牌)
銀行業：中國信託商業銀行
壽險業：富邦人壽
證劵業：凱基證券
連鎖電信通路：遠傳電信
數位媒體購物：蝦皮購物
汽車賣場：中華三菱
直銷業：Nu Skin 如新
百貨及購物中心：遠東SOGO百貨
純網路銀行：樂天國際銀行
關於該評鑑
該評鑑旨在為臺灣服務業的發展做出貢獻。除了授予各優秀企業之外，該評鑑還旨在通過公佈調查結果的統計分析和分享最佳做法來改善整個行業的顧客體驗。
評鑑官網 – 從此進行 (主辦單位 工商時報官網)
評鑑概要
稽查行業數：9
稽查企業數：123
稽查內容 ：根據為每個行業設計的劇本，對三個管道（網絡、電話和文字(電子郵件 等)）的整個服務歷程進行了顧客體驗評估，並對每個單一管道也進行了服務品質稽查。
本公司將繼續透過該評鑑等其他專案為整個臺灣服務行業的發展作出貢獻。
