Proseed 臺灣首次顧客體驗歷程圖訓練&認證 圓滿結束!

2019.05.24

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2019年5月22日 Proseed順利完成了 台灣首次 顧客體驗歷程圖 訓練&認證!非常感謝各位的支持與鼓勵!

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proseed taiwan CJM 4此次訓練裡Proseed的 Anne(海外事業負責人) 分享了 「如何融合數據與服務」. 
培訓中我們一起學習了如何掌握現有顧客的體驗 以及 如何把它改善並提升.
改善並提昇手法就是此次訓練的主題「顧客體驗歷程圖」. Proseed也有分享了整個 顧客體驗歷程圖 項目如何執行, 包含執行項目時,實際能使用的工具介紹以及使用方式.

proseed taiwan CJM 5此次訓練是與臺灣服務稽核協會合作的「雙認證」.雙認證代表臺灣服務稽核協會驗證該培訓的
1.課程教材內容專業 2.講師授課流程品質
3.考試評核程序公平. 而Proseed認證
各位參與者受訓後的能力,通過考試的參與者將獲得CJM管理師認證.

 

受訓者對本次訓練評價很高, 並分享了如下的感想

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此次培訓我們,請了優秀的參與者上來與其他同伴分享自己的學習心得. 以下是此次優秀的三位! 再次非常感謝三位的精彩分享!

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沒能參與此次訓練的各位請別擔心!

接下來,Proseed要舉辦的訓練如下!

此次「顧客體驗歷程圖訓練&認證」得到了很高的顧客滿意度.另外,來自各行業的領導者們,也給予了我們,非常寶貴的建議. 我們將根據各位的反饋全力以赴設計更好的訓練並在下半年再舉辦!  各位請期待!!!

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  • 數據分析管理師認證訓練 / 6月12日~14日
  • COPC CXBP(顧客體驗最佳實踐) 訓練/ 6月17日~21日

數據分析管理師訓練是,專門為服務業的數據分析訓練.

從「定義問題」到「改善效果測定以及管理」、該訓練都涵蓋,該需要學習的事項!!  

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如果有興趣或疑問請隨時與我們聯繫!

聯絡窗口:清松 誠 kiyomatsu@proseed.co.jp

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