全球獨一顧客服務中心管理體系

2019.07.11

キャプチャ-2
2019年6月21日 Proseed順利完成了 COPC CXBP (COPC 顧客體驗最佳實踐)訓練! 非常感謝各位的支持與鼓勵!

図3

図4

此次訓練中,我們專注於顧客服務中心的人工與非人工管道的實用管理方法的講解,以及全球最佳實踐案

例的分析學習.通過最後一天考試的參與者將獲得「COPC® 認證推進領導者」資格!

図5

COPC CXBP訓練,由于各位的大力支持和積極參與,得以圓滿完成並獲得了高度評價

  1. “擁有豐的講師不僅僅分享了課本內容,而且按照實際的優秀顧客服務中心管理案例進行了規格說明”
  2. “通過顧客服務中心的體系化管理模式的學習,知道現有管理方式哪裡好或壞(能夠找出自己組織的優勢與改善機會點)”
  3. “連續五天的重複 不斷輸入(講座) 與 不斷輸出(案例研究) 很快能夠理解並應用在平日工作上”

無法參與此次訓練的各位請別擔心!我們接下來近期也計畫了很豐富的訓練!Proseed要舉辦的訓練如下

  • 顧客體驗歷程圖訓練 / 8月29日
  • Proseed顧客服務中心管理訓練/ 8月30日

☆ Proseed為台灣服務行業企業更容易參加訓練,會舉辦多次新形式訓練.

キャプチャ2

如果有興趣或疑問請隨時與我們聯繫!

更多訊息請參考我們的網站!

問卷URL → https://forms.gle/dK8FmSetxZYcPhmY9

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