PROSEED台灣VLOG-VOL.5 10連發!免費!!客服中心管理技巧線上訓練 第五彈 上傳完畢!!!
大家好! 我是PROSEED台灣的 清松 誠!
嚴重的疫情慢慢恢復了!但是請大家還是注意健康.安全第一!
今天很榮幸能和各位報告,,,,
本公司順利完成上傳「10連發!免費!!客服中心管理技巧線上訓練 第一彈 講座」
如果有興趣的話,請從以下的鏈結觀看!
觀看這一集您能了解…
- 正式上線後的重要員工體驗趨勢
- 能讓員工『成功』的質檢-反饋/輔導流程技巧
- 員工管理中必須要執行的『異常值管理』
S2-2-1 :台灣客服中心必須要了解的員工體驗趨勢講解!!
【影片時間:15分22秒】
S2-2-2: 讓員工幸福的 考核 – 反饋/輔導秘訣!!
【影片時間:35分49秒】
S2-2-3:如何有效地判斷!!??改善流程的時候 和 改善個人的時候?!
【影片時間:10分03秒】
S2-2-X: 【外傳】優秀客服中心皆採用的員工病例到底是什麼!?
【影片時間:11分16秒】
BLOG作者
| Proseed Corporation
清松 誠
Makoto Kiyomatsu
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作為大型製造企業的業務專員, 在日本、台灣、中國大陸的顧客戰略構架、市場營銷商品改善業務方面擁有5年工作經驗。
_外擁有在台灣工作生活的經驗。加入船井綜合研究所後,充用發揮海外工作經驗,為日本、中國等國家的餐飲企業廚房以及中央廚房,提供現場品質改善、及業務改善的諮詢服務。
工作經驗介紹:
日本-經營8家吃到飽餐廳企業的人才管理資訊服務
日本-經營10家壽司餐廳企業的業務改善資訊服務
日本-經營5家居酒屋,兩家_肉店,1家拉_店的餐飲企業的業務改善資訊服務
韓國-經營4家西班牙菜餐廳企業的新店開店戰略立案資訊服務
中國-經營190家川菜餐廳企業的業務改善,服務力改善資訊服務
中國-經營年銷30億人民幣西北菜餐廳的業務改善以及服務力提升資訊服務
中國-經營60家_串餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務
中國-經營185家火鍋餐廳企業的品質,服務,衛生管理提升資訊服務
中國-3家企業中央廚房的業務改善,人才管理資訊服務
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