2019年5月22日 Proseed順利完成了 台灣首次 顧客體驗歷程圖 訓練＆認證!非常感謝各位的支持與鼓勵!
此次訓練裡Proseed的 Anne(海外事業負責人) 分享了 「如何融合數據與服務」.
培訓中我們一起學習了如何掌握現有顧客的體驗 以及 如何把它改善並提升.
改善並提昇手法就是此次訓練的主題「顧客體驗歷程圖」. Proseed也有分享了整個 顧客體驗歷程圖 項目如何執行, 包含執行項目時,實際能使用的工具介紹以及使用方式.
此次訓練是與臺灣服務稽核協會合作的「雙認證」.雙認證代表臺灣服務稽核協會驗證該培訓的
1.課程教材內容專業 2.講師授課流程品質
3.考試評核程序公平. 而Proseed認證
各位參與者受訓後的能力,通過考試的參與者將獲得CJM管理師認證.
受訓者對本次訓練評價很高, 並分享了如下的感想
此次培訓我們,請了優秀的參與者上來與其他同伴分享自己的學習心得. 以下是此次優秀的三位! 再次非常感謝三位的精彩分享!
沒能參與此次訓練的各位請別擔心!
接下來,Proseed要舉辦的訓練如下!
此次「顧客體驗歷程圖訓練＆認證」得到了很高的顧客滿意度.另外,來自各行業的領導者們,也給予了我們,非常寶貴的建議. 我們將根據各位的反饋全力以赴設計更好的訓練並在下半年再舉辦! 各位請期待!!!
- 數據分析管理師認證訓練 / 6月12日～14日
- COPC CXBP（顧客體驗最佳實踐） 訓練/ 6月17日～21日
數據分析管理師訓練是,專門為服務業的數據分析訓練.
從「定義問題」到「改善效果測定以及管理」、該訓練都涵蓋,該需要學習的事項!!
如果有興趣或疑問請隨時與我們聯繫!
聯絡窗口：清松 誠 kiyomatsu@proseed.co.jp
